Informazioni Generali

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita potranno subire modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di ITA23 GROUP SRL che provvederà immediatamente a darne comunicazione alla clientela mediante aggiornamento on line. Le condizioni valide ai fini della transazione commerciale saranno quelle presenti sulla apposita pagina web del portale.

Obblighi del Cliente

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

Informativa al trattamento dei dati personali

OGGETTO: informativa e richiesta di consenso ai sensi e per gli effetti degli art. 13,23 e 26 del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196, relativo alla tutela del trattamento dei dati personali.

Il venditore informa il Cliente ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 che:

• il suddetto D.Lgs. prevede una serie di obblighi in capo a chi effettua “trattamenti” (cioè raccolta, registrazione, elaborazione, conservazione, comunicazione, diffusione, etc.) di dati personali riferiti ad altri soggetti, prescrivendo il dovere di informare gli interessati sui diritti che la legge riconosce loro e sulle caratteristiche del trattamento dei dati;
• il trattamento dei dati personali che saranno richiesti al Cliente e che ci verranno da quest’ultimo comunicati sarà svolto nei locali del venditore nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l’utilizzo di procedure anche informatizzate, per obblighi legali e fiscali per l’esecuzione degli obblighi contrattuali;
• titolare del trattamento è il venditore. Il responsabile del trattamento dei dati è domiciliato ai fini della legge nella sede della stessa società. In occasione di tali trattamenti il titolare e i relativi incaricati possono venire a conoscenza dei dati che saranno trattati nel rispetto degli obblighi derivanti dalle norme sulla privacy e secondo principi di correttezza;
• il trattamento avverrà con sistemi manuali e automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, sulla base dei dati in nostro possesso e con impegno da parte del Cliente di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti;
• escludendo le comunicazioni e le diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge e di contratto, i dati forniti alla scrivente saranno utilizzati unicamente per gli adempimenti di legge;
• la natura del conferimento è da intendersi strettamente necessaria in relazione alla finalità dei trattamenti suindicati. Il conferimento da parte del Cliente dei predetti dati è indispensabile per l’esatto assolvimento delle attività sopra elencate l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali e di legge, compromettendo la prosecuzione del rapporto instaurato tra le parti;
• in ogni momento il Cliente potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.Lgs: 196/03, in particolare di:
  • conoscere l’esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;
  • essere informato sul titolare, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e sull’eventuale responsabile, su  soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
  • ottenere l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati;
  • ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco degli stessi;
  • opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati, salvi i limiti stabiliti dalla legge;
  • opporsi all’invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Definizione dell’ordine

Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni di Vendita.

ITA23 GROUP SRL comunicherà al cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

Modalità d’acquisto

Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono l’IVA e le Spese di consegna precisate sul sito.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da ITA23 GROUP SRL un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative ai beni acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei mezzi di pagamento e un rinvio alle condizioni generali di vendita e alle informazioni circa l’esistenza del diritto dei recesso con condizioni e modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

Pagamenti

Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

Pagamento con carta di credito e Paypal:

Si accettano tutte le Carte di Credito dei circuiti Visa e Mastercard, CartaSì, carta credito BancoPosta, carta credito PostePay. Il pagamento avviene tramite server sicuro Paypal.

Pagamento con bonifico bancario anticipato:

Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

• IBAN IT75O0306979565100000003167;
• Intestazione: ITA23 GROUP SRL.

Nella causale del bonifico devono essere menzionati i dati riportati nell’ordine effettuato sul sito:

• Codice di riferimento dell’ordine;
• Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine.

Con questa modalità di pagamento l’invio dell’ordine avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di ITA23 GROUP SRL

Dopo 3 giorni lavorativi se il bonifico non sarà pervenuto, l’ordine verrà ritenuto nullo e pertanto non evaso, previa comunicazione a mezzo email al Cliente.

Prezzi Esposti:

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e si intendono al netto di IVA e di spese di trasporto che saranno poi aggiunte prima del totale dell’ordine da pagare.

Disponibilità dei Prodotti

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, ITA23 GROUP SRL, comunicherà entro 3 giorni lavorativi  la mancanza di disponibilità e l’eventuale attesa per l’evasione dell’ordine . Se il cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna, il contratto si intenderà risolto e ITA23 GROUP SRL provvederà all’immediato storno del pagamento.

Fatturazione

La fattura commerciale è emessa per ogni spedizione.

Assistenza

Il servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro form di contatto o nostra mail (info@ita23group.it) o il nostro recapito telefonico 380 123 9994 (telefono e Whatsapp).

Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

ITA23 GROUP SRL
via SS. Crocefisso, 12
Taurisano (LE)

La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante e-mail (info@ita23group.it) a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

AVVERTENZA: Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto, escluse le spese di spedizione (Cod.IBAN intestatario del conto e cod.rif.ordine).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

• il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso  nelle modalità sopra descritte
• il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa documentazione) non sia stato utilizzato. Al  prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.
• il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico totalmente del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione della merce sono integralmente a carico del cliente.

ITA23 GROUP SRL ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle  sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

ITA23 GROUP SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione) e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.

Quando decade il Diritto di Recesso

Il diritto di recesso decade nei casi in cui ITA23 GROUP SRL accerti:

• Utilizzo anche parziale del bene;
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto;
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• Per prodotti confezionati su misura o personalizzati dal Cliente.

Nei casi sopra indicati, ITA23 GROUP SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di ri-spedizione.

Clausola Risolutiva Espressa

ITA23 GROUP SRL ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene ITA23 GROUP SRL si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art.1456 del codice civile, risolto il contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del Cliente.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione verranno indicate nel carrello e nell’e-mail di conferma dell’ordine, e possono variare in base al peso dei prodotti acquistati o al numero di colli spediti.

ITA23 GROUP SRL offre unicamente come spedizione la modalità tramite il corriere espresso (Bartolini).

Tempi e modalità di consegna

ITA23 GROUP SRL consegna la merce all’interno del Territorio Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella città del Vaticano.

Tutti gli articoli pronto magazzino saranno spediti in 24/48 ore (salvo festività o chiusura per ferie), tutti gli articoli che necessitano di lavorazione, verranno spediti nei termini descritti nel singolo prodotto. A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del luogo di destinazione.
Al momento della consegna della merce il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa con quanto indicato sul documento accompagnatorio (fattura). Se risulta un danno evidente all’imballo occorre esprimere una riserva: il pacco viene accettato, ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere o segnalare nell’apposita casella “Accetto con diritto di riserva”. Il cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta  ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.  Si suggerisce di respingere la merce danneggiata, qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, nulla potrà essere chiesto al venditore a titolo di risarcimento per perdite o danneggiamenti subiti dalla merce nel corso del trasporto a cura del vettore.
A tutela del cliente il venditore consiglia, per spedizioni di importo rilevante, l’assicurazione sulle merci viaggianti.

Se la consegna non andasse a buon fine la merce non ritirata verrà rispedita a ITA23 GROUP SRL e le spese relative al rientro di prodotti non ritirati e per giacenza in fermo deposito presso i magazzini del corriere, verranno trattenute dal rimborso delle somme pagate se richieste.

La consegna verrà effettuata al numero civico indicato esclusivamente a piano terra; non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.

Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e ITA23 GROUP SRL s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’acquirente per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita sarà il tribunale di Lecce.

Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applica il codice civile e le norme di legge italiana vigente.